筆者因工作需求，需要使用Office裡的巨集功能，卻發現巨集要從OneDrive共享的文件調資料下載到本機之Excel檔案時發生問題，Office永遠都會出現【很抱歉，發生暫時性伺服器錯誤】，但直接以Office365帳戶登入OneDrive網頁版是正常的，也能正常存取巨集所要存取之該共享檔案，就是從伺服器到本地電腦的途中有問題。
之後要嘗試移除帳戶重新登入，卻發現總是無法正常移除，登出後重新打開電腦版Office卻還能看見早已登出的帳戶，帳戶清單中也會出現先前已未再使用之他人帳戶，嘗試登出\登入Office都會出現【很抱歉，發生暫時性伺服器錯誤】，不然就是Office出現【發生錯誤：錯誤代碼CAA20002】，Office右上方的帳戶名稱旁邊也會出現驚嘆號的圖示。甚至是移除Office，使用清除工具後再重新安裝，都還可看見先前登入過的帳戶，問題也一樣無法解決。
以下是問題截圖，供網友們參考一下是否為相同的問題。
要登入office帳戶，都會出現【很抱歉，發生暫時性伺服器錯誤】：
好不容易把帳戶都清除了，也看到登入畫面，但輸入完密碼要要重新登入時卻出現下面這個錯誤訊息，出現【發生錯誤：錯誤代碼CAA20002】：
登入的帳戶都怪怪的，已經開通、正在使用的相關服務都無法載入，帳戶名稱旁邊都出現驚嘆號：
還記得開頭展示的那個【發生錯誤：錯誤代碼CAA20002】嗎？他的錯誤訊息就是在說因為你的連線方式還在使用TLS1.0、1.1，所以伺服器就會拒絕你的連線需求，包含一開始展示的Office出現【很抱歉，發生暫時性伺服器錯誤】。筆者當時爬網路文章爬了好久，才知道要從哪裡把連線方式設定改變，也才知道Office的登入介面其實是用IE去跑的......
先前登入過的帳戶怎麼樣也無法移除，永遠都會卡在帳戶清單內：
而後尋求網路解答許久，終於找到可以解決我所遇到的問題，在此撰寫文章記錄過程，提供有相同困擾的網友們解決方法。但是再三強調，這個只是筆者的解決過程之紀錄，並不代表你的問題照著我的步驟也一定能完美解決，只是提供一個方法。
步驟一：移除所有office已經登入的帳戶，要完全清除乾淨，若無法移除則使用微軟的工具【OLicenseCleanup】.png)
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不過連結可能會失效，檔案來源為下方微軟官方的說明論壇：
如果連結真的掛掉，可能就得在網路上搜尋檔名，但請確保你下載的來源為官方網站，以免問題沒解決，卻把病毒也裝到電腦裡了。這個檔案的作用是把所有已經在這台電腦登入的office365帳戶清除。
解壓縮後【執行OLicenseCleanup.VBS】，他只會閃一下，不會有視窗跑出來是正常的，閃過後再進入office，確認帳戶都登出後即可：
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步驟二：進入【控制台】，點選【網路和網際網路】，再點選【網際網路選項】
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你找不到控制台？那麼也可遵循以下方法打開網際網路選項。
打開電腦裡的IE瀏覽器，點選右上方的齒輪，然後再打開點選【網際網路選項】
步驟三：出現後在上方按下【進階】頁籤切換視窗，而後在下方【重設Internet Explorer】的區塊，點選【重設】
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步驟四：把【刪除個人設定】的方框也【勾起來】，確保IE設定完全清除，再按下【重設】。把IE的設定重弄的原因是Office登入的介面是使用IE去登入的，IE只要有網路設定錯誤、任何問題，就會影響Office的登入......
(除非你使用的是WIN11，系統已經沒有IE了，那麼就會完全使用edge。但如果你是用WIN11，在經過步驟一的工具清除後，仍無法重新登入、還是出現這種莫名其妙的BUG，那麼我的方法應該無法解決你的問題了，就請直接左轉離開吧......XD)
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步驟五：這是最重要的步驟。清除之後按確定，再重新開啟一次這個【網際網路選項】設定視窗(忘記怎麼開的話請倒回去看步驟二)，一樣切換到【進階】頁籤，在上方的設定視窗中【滾輪往下滾】(往下滾才會找的到)，找到【使用TLS1.2】，把它【勾起來】，之後再按【確定】儲存。(請記得一定要按確定)
步驟六：只要TLS1.2打開後，即可正常登入Office，登入後在檔案>>帳戶頁面也能看見你已經登入，以及登入連線的服務(比如OneDrive)。
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